Ми в KredVibe регулярно отримуємо коментарі від наших читачів зі скаргами на жорсткі, а іноді й відверто кримінальні методи вибивання боргів деякими мікрофінансовими організаціями (наприклад, нещодавно ми розбирали скарги на методи BitCapital). Телефонують родичам, погрожують колегам по роботі, створюють образливі фотоколажі — на жаль, це реалії ринку.
Що закон забороняє робити колекторам?
В Україні діє закон №1349-IX, який чітко регламентує роботу колекторів. Згідно з ним, їм категорично заборонено:
Крок 1: Збираємо докази
Без доказів ваша скарга — це просто слова. Фіксуйте все:
Крок 2: Подаємо скаргу до НБУ
Національний банк — це регулятор, який реально може оштрафувати МФО або забрати ліцензію.
Контакти для зв'язку:
nbu_contact_bot у Viber або Telegram
Голові Національного банку України
ПІБ: [Ваше ПІБ], тел: [Ваш номер], Email: [Ваша пошта]
СКАРГА на порушення етичної поведінки
Я, [Ваше ПІБ], маю борг перед [Назва МФО]. Представники компанії здійснюють незаконний тиск: дзвонять третім особам без згоди та погрожують. Прошу визнати ці дії порушенням вимог Закону України №1349-IX та Положення НБУ про врегулювання простроченої заборгованості, а також притягнути винних до відповідальності. Докази додаю.
Крок 3: Коли треба йти в Кіберполіцію?
Звертайтеся на ticket.cyberpolice.gov.ua або в поліцію (102), якщо:
- Вам погрожують фізичною розправою.
- Розсилають порнографічні колажі (це кримінальна стаття).
- Погрожують підпалити майно або пошкодити авто.
Немає чим платити за мікропозиками?
Скарга в НБУ зупинить незаконні дії колекторів, але не спише сам борг. Якщо ви опинилися в борговій ямі і вам нічим закривати кредити, дізнайтеся, як правильно діяти, щоб зупинити нарахування шалених відсотків і вийти з цієї ситуації.
Що робити, якщо нічим платити ➔Ви не самі! Закон на вашому боці.
Чи стикалися ви з терором? Пишіть у коментарях назву компанії — разом ми змусимо їх працювати чесно!